Made-to-Order Products
The works by Sfarandola are made to order for each individual request. These are not standardised stock products, but prints produced specifically for the buyer in the dimensions, paper and frame chosen by him.
Right of Withdrawal
As the works are made to order, the right of withdrawal does not apply once production has commenced, in accordance with article 59 of the Italian Consumer Code (Legislative Decree 206/2005).
It is possible to cancel the request at any time before confirmation of the order and payment, without obligation.
Printing Defects or Damage
In case of printing defects or damage during transport, the artist shall provide for the replacement of the work at no additional cost. It is sufficient to communicate the matter within 14 days of receipt by post to sfarandola@gmail.com, attaching photographs of the defect and of the parcel.
Lost Consignments
For lost or undelivered consignments, the artist shall initiate the claim procedure with the carrier and provide a new dispatch once confirmation of loss has been obtained.
Prodotti su misura
Le opere di Sfarandola sono realizzate su ordinazione per ogni singola richiesta. Non si tratta di prodotti standardizzati a magazzino, ma di stampe prodotte specificamente per il cliente nelle dimensioni, supporto e cornice da lui scelti.
Diritto di recesso
Trattandosi di prodotti su misura, il diritto di recesso non si applica una volta avviata la produzione, conformemente all’art. 59 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).
È possibile annullare la richiesta in qualsiasi momento prima della conferma dell’ordine e del pagamento, senza alcun obbligo.
Difetti di stampa o danni
In caso di difetti di stampa o danneggiamento durante la spedizione, l’artista provvederà alla sostituzione dell’opera senza alcun costo aggiuntivo. È sufficiente comunicare il problema entro 14 giorni dal ricevimento via email a sfarandola@gmail.com, allegando fotografie del difetto e del pacco di spedizione.
Spedizioni perdute
Per le spedizioni perdute o non consegnate, l’artista avvierà la procedura di reclamo con il corriere e provvederà a una nuova spedizione una volta ottenuta conferma di smarrimento.